Informace o dopravě zboží

OBCHODNÍ BALÍK- služba České pošty

Doba dodání po celé ČR: následující pracovní den po odeslání zásilky (po dni podání na poště). Aktuální informace o pohybu zásilky zdarma (podle podacího čísla) na: 

• bezplatné infolince České pošty 800 177 889
• webových stránkách České pošty

Informace k doručení zásilky:

• Nezastihne-li Vás doručovatel při doručování zásilky na uvedené adrese, upozorní Vás Výzvou na uložení zásilky na poště
• Výzva, kterou naleznete v poštovní schránce, obsahuje i kontaktní informace (telefon) na poštu, kde máte zásilku uloženu
• Uloženou zásilku si můžete osobně vyzvednout nebo můžete požádat o opakované doručení zásilky běžnou doručovací pochůzkou na určitý den
• Pokud si zásilku nevyzvednete do 7 kalendářních dnů, je automaticky odeslána zpět odesílateli

Víte, že:

• si můžete nechat konkrétní, již uloženou zásilku přeposlat na jinou adresu?
• si můžete nechat již uloženou zásilku přeposlat na jinou poštu v okolí?
• si můžete prodloužit úložní dobu pro vyzvednutí zásilky?

Bližší informace na webu České pošty v sekci Služby pro příjemce a adresáty.



Informace pro odesílatele (zákazník PPL CZ)

Doručení balíku:

• řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
  
• zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den
- hmotnost balíku je omezena do 50 kg
  
• v určitých lokalitách ČR nabízíme i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin (seznam lokalit naleznete na webu PPL )
  
• zásilku vám doručíme následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele
  
• cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla (11 číslic)
  

Převzetí a reklamace:

• Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
• Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
  

Komunikace s PPL

• pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic)
  

Další informace a obchodní podmínky společnosti GAPPAY najdete zde.